Di era digital seperti sekarang ini, bisnis online tengah dianggap sebagai suatu usaha yang cukup menjanjikan bagi para pebisnis besar maupun kecil. Seiring dengan pertambahan penduduk yang menggunakan internet dan peningkatan penetrasi e-commerce, kontribusi sektor ini terhadap ekonomi Indonesia berpotensi terus meningkat.

Pertumbuhan e-commerce yang begitu cepat dapat memberikan peluang bagi perusahaan yang bergerak di bidang bisnis e-commerce. Peluang ini dapat dilihat oleh para pelaku usaha e-commerce sehingga dapat melakukan kerja sama dengan jasa logistik untuk memberikan solusi permasalahan pengelolaan logistik e-commerce yang dapat dilihat dari aspek kualitas, biaya, dan waktu. Bisnis online dan logistik adalah suatu paket lengkap yang tidak dapat dipisahkan.  

Proses sederhana berjualan online:

3PL (Third Party Logistic) sendiri di Indonesia, umumnya adalah sebuah perusahaan pihak ketiga yang menyediakan jasa transportasi seperti proses pengangkutan & pengiriman barang, baik bagi suatu individu maupun perusahaan.

Dari diagram di atas, dapat terlihat bahwa perusahaan logistik sangat berperan dalam proses akhir berjualan online. Lalu, mengapa Anda perlu berhati-hati dalam memilih partner logistik untuk bisnis online Anda?

1. Partner logistik akan berperan sebagai perwakilan dari bisnis Anda untuk mengantarkan pesanan ke customer.
2. Kecepatan, keamanan dan keutuhan barang selama pengiriman sepenuhnya diluar kendali perusahaan/ penjual.
3. Beberapa customer yang masih kurang faham, seringkali menyalahkan penjual apabila pesanan tidak sampai ataupun rusak. Padahal perusahaan logistik dengan penjual merupakan dua belah pihak yang berbeda.

Selalu ingat bahwa kepuasan konsumen adalah yang utama. Jangan sampai pemilihan partner logistik yang salah malah menghambat pertumbuhan bisnis online Anda. Lalu, apa saja yang perlu dipertimbangkan saat memilih partner logistik pihak ketiga?

Hal yang perlu diperhatikan pada saat menentukan kerjasama dengan 3PL (Third Party Logistic):

1. Apakah 3PL tersebut memiliki riwayat & reputasi yang baik?
2. Seberapa besar kemampuan partner logistik dalam memenuhi kapasitas order online Anda?
3. Apakah 3PL tersebut mampu memenuhi standar & prosedur yang berlaku? Seperti standar keamanan, timeframe pengiriman, cut off time yang jelas, dsb.
4. Apakah metode pengiriman yang disediakan oleh 3PL sesuai dengan kebutuhan customer? Misalnya durasi pengiriman, jangkauan, biaya, mendukung layanan COD (Cash On Delivery), dll.
5. Apakah 3PL tersebut menggunakan teknologi yang berguna untuk bisnis online Anda? Seperti mampu terintegrasi dengan WMS, OMS, platform online, serta media lainnya.
6. Adakah kebijakan khusus seperti sistem subsidi, retur, asuransi, & kompensasi jika terjadi keterlambatan /tidak mampu memenuhi ekspektasi perusahaan?
7. Dan yang terakhir, apakah layanan tersebut sesuai dengan anggaran perusahaan?

Dengan mengacu pada beberapa pertanyaan diatas, seharusnya Anda sudah mampu mengira-ngira penyedia logistik manakah yang sesuai dan dapat berdampak positif untuk kemajuan bisnis Anda.

Apabila Anda memiliki bisnis online dan sering merasa kewalahan dalam mengelola pesanan, mungkin Jet Commerce bisa menjadi solusinya. Jet Commerce kini hadir sebagai salah satu e-commerce enabler terpercaya yang dapat menghubungkan Anda dengan berbagai jasa logistik se-Asia Tenggara.

Jet Commerce merupakan salah satu penyedia e-commerce solution Indonesia yang bergerak pada sektor B2B dan B2C di Jakarta, Indonesia. Melalui solusi e-commerce yang terintegrasi, Jet Commerce dapat menghemat tenaga, uang dan juga waktu agar Anda dapat fokus pada inovasi dan juga pengembangan bisnis.

Sebagai perusahaan e-commerce enabler di Indonesia, Jet Commerce juga dilengkapi dengan fasilitas Fulfillment Center di Indonesia yang berlokasi di kota Tangerang. Bekerjasama dengan delapan partner logistik terpercaya, Fulfillment Center Jet Commerce mampu memproses lebih dari 4000 pesanan (order online) dalam sehari, baik pengiriman instan maupun non-instan.

Reference:
https://www.shopify.com/enterprise/third-party-logistics-3pl
https://supplychainindonesia.com/new/peran-logistik-dalam-kemajuan-e-commerce-indonesia/